Descrierea Cursului
Acest curs este conceput pentru a oferi participanților strategii și tehnici eficiente pentru soluționarea conflictelor în cadrul echipelor. Se va pune accent pe înțelegerea naturii conflictelor, identificarea surselor acestora și aplicarea unor metode constructive de rezolvare.
Participanții vor învăța cum să faciliteze comunicarea eficientă, să promoveze colaborarea și să dezvolte un mediu de lucru pozitiv și productiv.
Cui se adresează acest curs
Cursul este destinat managerilor, liderilor de echipă, specialiștilor în resurse umane și oricărei persoane interesate să își îmbunătățească abilitățile de gestionare a conflictelor într-un context organizațional. Este esențial pentru cei care doresc să crească nivelul de coeziune între membrii echipelor și să îmbunătățească dinamica de grup.
Obiectivele cursului
- Înțelegerea dinamicii conflictelor în cadrul echipelor și identificarea cauzelor acestora.
- Dezvoltarea abilităților de comunicare și ascultare activă pentru prevenirea și soluționarea conflictelor.
- Învățarea și aplicarea tehnicilor de negociere și mediere pentru rezolvarea disputelor între membrii echipei.
- Cultivarea unei abordări constructive și a unor strategii de intervenție eficace în situații conflictuale.
- Elaborarea unui plan de acțiune pentru gestionarea conflictelor în echipa proprie.
Detalii Curs
- Organizare curs: On Site
- Durata: 1 zi.
- Cursul include componente interactive, cum ar fi studii de caz, jocuri de rol și discuții în grup, pentru a facilita învățarea practică.
- Participanții vor avea oportunitatea de a analiza scenarii reale și de a exersa tehnicile învățate.
- La finalul cursului, se va acorda un certificat care atestă participarea și competențele dobândite în soluționarea conflictelor în echipă.
